長春辦-四平地區(qū)-英雄戰(zhàn)隊(duì) 導(dǎo)購員：劉艷艷
總真誠去服務(wù)
作為一名手機(jī)銷售員，在銷售中什么樣的顧客都能遇到，可能有的特別計(jì)較，我們也許就會(huì)放棄這個(gè)顧客。但是我們有時(shí)放棄的也許就是一個(gè)潛在客戶群體。在S8預(yù)售期時(shí)，我們店開了一位顧客，說已經(jīng)在外地門店預(yù)定過了，但是現(xiàn)在是伊通來玩的，想在家跟前買更方便些，只不過過來看看，于是我就和顧客聊天時(shí)彼此留下了信息，告訴顧客不在我這買手機(jī)，有什么不明白的也可以隨時(shí)問我。誰知這位顧客，平時(shí)問題特此多，無論我上下班都發(fā)信息問這問那的，說實(shí)在的真的很煩，有想刪除好友放棄這個(gè)顧客的，但是想想只有問題多，他才能更了解我們的手機(jī)性能，才更想買我們的手機(jī)。于是我耐心的回復(fù)他的每一個(gè)問題。久而久之得到了他的信任，他來到我們店里又在我們的店里訂購一臺。他說是你不厭其煩的解答我的問題改變了他在原來手機(jī)店買的想法，說以后還會(huì)來我店購買手機(jī)。這可能就是我的真誠打動(dòng)了他吧！之后他又領(lǐng)了他的一個(gè)朋友來我們店購買，為我?guī)淼母嗟目蛻?，他還和他的朋友說，這的服務(wù)好值得信賴。讓他朋友以后買手機(jī)就找我。所以用真誠去對待每一位顧客，用真心去服務(wù)，必然會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。
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